3k vip আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্রাউজিং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সেগুলো প্রয়োজন, কতদিন ধরে রাখি এবং কখন...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে — রেকর্ড করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, IP ঠিকানা, ব্রাউজার ভার্সন এবং লবি ভিজিট ট্র্যাক করি যাতে আমরা টেকনিক্যাল সমস্যা
চিহ্নিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। কুকি আমাদের আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দসই সেটিংস পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে। আপনার সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট লগও সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত এবং সঠিক সহায়তা দিতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ অংশীদার ছাড়া, এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন ইমেইল এবং পোর্টাল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ঘোষণা করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad এবং Rocket সহ...
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL সার্টিফিকেট এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ...
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে পারেন। প্রতিবার একটি নতুন ডিভাইস বা IP...
আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন — ভিন্ন দেশ, একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড বা অস্বাভাবিক সময় — এর...
আমাদের আইনি এবং কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রযুক্তি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে মেলাতে...
প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট গোপনীয়তা নীতি, ডেটা নিরাপত্তা এবং ফিশিং প্রতিরোধ নিয়ে প্রশিক্ষণ নেয়। তারা কখনও লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি।...
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের ব্যাপক নীতি ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ। যখন আমরা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করি, আমরা একই ডেটা প্রতিরক্ষা মান এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আমরা আমাদের সাধারণ শর্তাবলী এবং...
আমরা যখন আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি, তখন এই সময়সীমাগুলো সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিভাগের সাথে মিলে যায়। উভয় পৃষ্ঠাই বলে আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করি এবং আপনি বন্ধ না করা পর্যন্ত রাখি।
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট নীতি উভয়ই ব্যাখ্যা করে যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ছয় বছরের জন্য সংরক্ষণ করি প্রকৃত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং বিবাদ সমাধানের জন্য। আপনি একই সংরক্ষণের ভাষা এবং ব্যাখ্যা দেখতে পাবেন।
এই পৃষ্ঠা এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়ই বলে আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং পদ্ধতি একই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি, যেমনটি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা উভয়েই বলা হয়েছে। আপনি একই অংশীদার তালিকা এবং একই ডেটা-সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি পাবেন।
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলী উভয়ই ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন তখন কী হবে। আমরা ছয় বছরের জন্য লেনদেন লগ রাখি কিন্তু প্রোফাইল ডেটা তিন মাস পরে মুছে ফেলি, উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখিত একই ফ্রেম।
আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তন একই উপায়ে ঘোষণা করি — ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিস। আপনি গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা জুড়ে একই নোটিফিকেশন সময়সীমা এবং যোগাযোগ পথ দেখতে পাবেন।
এই পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলী উভয়ই বলে যে গোপনীয়তা বিরোধ একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে — প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, তারপর লিখিতভাবে আপিল করুন এবং প্রয়োজনে মধ্যস্থতায় এগিয়ে যান। প্রতিটি পদক্ষেপ এবং সময়সীমা সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে সংযুক্ত থাকে। আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক সেশন ডেটা লবিতে দেখাই যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন। প্রতিটি...
লবির উপরে ডান কোণায় আপনার নাম এবং ব্যালেন্স দেখানো হয়। আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মাস্ক করি শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক দেখিয়ে যতক্ষণ না আপনি ক্লিক করে সম্পূর্ণ প্রোফাইল খুলবেন। এই ডিজাইন স্ক্রিন শেয়ারিং বা পাবলিক ডিভাইসে ব্রাউজিংয়ের সময় আপনার পরিচয় রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ইতিহাস ট্যাব আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি টেবিলে দেখায়। প্রতিটি সারিতে তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং অবস্থা রয়েছে। আপনি যেকোনো এন্ট্রি এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে পারেন তবে আমরা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যাকএন্ড লগ রাখি।
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক দশটি লগইন তালিকাভুক্ত করা হয়েছে: তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আনুমানিক অবস্থান। আপনি যদি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন, আপনি সেই ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য টগল রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো চ্যানেল অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তনটি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়। আমরা প্রতিটি পছন্দ লগ করি এবং একই ঘোষণা আর পাঠাই না।
লবির ফুটারে একটি কুকি ম্যানেজার লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য দেখায় এবং আপনাকে নন-এসেনশিয়াল কুকি ব্লক করতে দেয়। আপনি যদি সবগুলো মুছে ফেলেন, আমরা আপনার লবি পছন্দ ভুলে যাই এবং আপনাকে পরের বার আবার লগইন করতে বলি।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট রয়েছে এবং এটি এনক্রিপ্ট করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।